Ĝi estas grava noti, tamen, kelkaj reguloj de konduto
Ne nur en la kazo de kontraktoj aŭ manĝaĵo konsumantoj en Germanio kaj Eŭropo, multaj rajtoj
Ankaŭ, konsumanto protekto en la vojaĝado, ferioj kaj veturas per Buso, trajno aŭ aviadilo grandan rolon.
Kio rajtoj faras la vojaĝantoj devas, se vi pako feriado estas rezervita. La specifa konsumanto protekto kiam veturanta, tamen, estas determinita pli ol aliaj konsumantaj rajtoj de EU-normoj kaj reguloj de triaj landoj.
Tiel, la pasa? ero rajtoj estas aro ekstere, por ekzemplo, en la EC reguligo de, la sama dum la tuta EU. Prenas formon, la konsumanto protekto sur voja? o, se estas specifaj mankoj ĉe la feriejo, la alveno kaj foriro aŭ por aliaj servoj rezervita. En principo, ĝi povas esti aserton sur la voja? ado prezo redukto kaj kompenso. La Civila kodo Ŝtatoj en § c, ke vojaĝo, estas tiel, kondiĉe ke ili estas sekurigita responda al la kurso propraĵoj. Alie, vojaĝoj manko estas, ekzemple, se la mendita servo ne estas, aŭ alie kiel konsentis estos provizita nur parte, ne ĉe ĉiuj. Vojaĝantoj devus sekve esti zorgema, via vojaĝado kaj konfirmo se necese, la priskriboj en la katalogo aŭ sur la Interreto teni. En la dua paŝo, la manko, se li ne estis eliminita tuj, en skribanta al la tour operatoro plendi.
Ankaŭ, la konsumanto centroj de la landoj povas helpi
Por ĉi tiu celo, periodo de unu monato post la kontrakta fino de la vojaĝo.
Nur tiam vojaĝo prezo redukto aŭ kompenso por difektoj povas esti asertita.
En la letero de Plendo, vi devus nomo kaj la difektoj, same kiel specifa vojaĝo, prezo redukto doni. Ĉi-tio estus konvena, tamen, dependas forte sur la individua kazo. Unua orientiĝo povas esti difektoj tabloj, kiel ekzemple la Frankfurter tablo - jam en la kazo de vojaĝado mankoj, juĝoj donitaj al la kvanto de la kompenso estas listigitaj. La tour operatoro ne respondas al via avizo de difekto, aŭ ne esti preta por atingi ekstere al ili, vi devus akiri la? le? a helpo kaj, se necese, la proceso serĉanta veni al via leĝo. Flugfolio informoj devas, tial, enhavas klara kaj preciza informo. Por fari tion, la prezo de la vojaĝo, la destino, la rimedoj de transporto kaj la tipo de loĝejo. Krome, la informoj donita en la prospekto estas ĝenerale deviga. La Vojaĝo de mola karakteriza? o de la originalaj datumoj, en ĝirado, manko kiu devus esti raportita laŭ konsumanto protekto dum la vojaĝado aŭ post la fino de la organizanto. Sub la iluzia de la vojaĝoj broŝuroj katalogo de la lingvo estas, tamen, ne nepre. Travojaĝaj operaciantoj, kompreneble, provas trovi ekvilibron de koncerta priskriboj kaj kaŝajn Indicojn al ebla ĝeno kaj eblaj pretendoj de la vojaĝanto de difektoj elregita. La rajtoj de la pasaĝeroj en Eŭropo kaj en la mondo, estas trovita ĉefe en la EC regulations (aero transport), kaj de (Fervojoj) kiel bone kiel la Konvencio de Montrealo (krom por Eŭropa aera trafiko). Plej pasaĝeroj spertis pro prokrastoj, malĝusta Por prokrasto de tri horoj, pasaĝeroj havas, tial, rajtigita al kompenso, kiu estas gradigitaj aro laŭ la distanco de la flugo kiel sekvas: La kompenso povas esti pli alta ol la origina prezo de la bileto. Por flugoj ene de la EU, kompenson de kvar cent eŭroj estas la maksimuma ebla. Por la profito de la financa kompenso, la rajto al la helpo de la konsumanto protekto vojaĝoj: unu flugo almenaŭ du horoj malfrue, la aviadkompanio, la pasa? ero trinka? o, man? o, kaj la ebleco de telekomunikadoj. Krome, la Bileto povas esti repagita en plena aŭ, libera de akuzo, translokigita tuj kiam la flugo estas almenaŭ kvin horoj tro malfrue. Tamen, pasaĝeroj havas la malgra? de la protekto de konsumantoj sur tiaj vizitoj, neniu aserto por kompenso en la evento de esceptaj cirkonstancoj, se ili kondukis al la prokrasto aŭ nuligo. Tio povas esti, ekzemple, malbona vetero, naturaj katastrofoj, terorisma minaco aŭ aliaj sekurecaj riskoj. Tiam prizorgo kaj subteno servoj kaj, se necese, subite Restas kaj anstataŭaĵo kaleŝo. Ankaŭ, la perdo de la valizo aŭ aliaj varoj estos rajtigita al kompenso, kiel ĝi estas reguligita fare de la Kongreso en Montrealo. Eŭroj por Persono estas ebla, en Ĝenerala, la flugkompanioj, tamen, postulas certajn pruvojn, post kiam ili kalkulas la kompenso. Malpli unuforma, la situacio estas en konsumanto protekto, kiam trajno vojaĝoj faris. La EC reguligo de unuo reguligas nur translima fervojo rilatoj. Multaj EU-membroŝtatoj havas, tamen, skribita por la nacia valideco, inkluzive de Germanio. En Germanio, la reguligo sur pasaĝeroj rajtoj, eĉ en la transporto. Prokrasto de la trajno konsistas el minimumo de sesdek minutoj, trajno pasaĝeroj estas rajtigita al kompenso en la kvanto de dudek kvin procentoj de la prezo de la bileto. Krome, ankaŭ povas esti uzitaj en fervoja transporto, prizorgo kaj subteno servoj vokis, ekzemple, la Supozo de subite kostoj, se ĉi tiu estas rezulto de minimumo -eta prokrasto estas necesa.
La EU reguligo de rilatas al la protekto de la konsumantoj de ĉiuj vojaĝoj de longdistancaj busoj, kiu havas almenaŭ unu trako longo de km kaj EU-membroŝtato por komenci aŭ end.
En la okazaĵo de Overbooking aŭ nuligo de vojaĝo aŭ prokraston de almenaŭ du horoj, pasaĝeroj en la longdistanca buso trafiko en du manieroj: ne por Esti proponita al la pasa? ero de ? i tiu elektoj sen prokrasto, krom aserto por kompenso en la kvanto de kvindek procentoj de la prezo de la bileto. Tamen, la aserto ekzistas nur se la vojaĝo komenciĝas ĉe busa stacio, kie estas la konvena nombro de personaro, ĉeko-en sumigiloj, atendis ĉambroj ktp. Kiam vi Komencas ĉe bushaltejo, la ebleco de kompenso Konsumanto protekto kiam veturanta kun la Buso estas ke la busa kompanio estas devigata preni refreshments, manĝoj, kaj, se necese, Subita restado, provizi, kiam buso rajdo de almenaŭ tri horoj de laŭplanaj vojaĝoj tempo, ? e la malpli, minutoj estas tro malfrue. Sekve, ĝi devus esti atendita antaŭ ol iu ajn pago estas unua, la vojaĝado asekuro ateston.
Ĉi-tio estas kutime Originala, ĉar nur en tia certigita asertoj.
Alvoko al la specifa asekuro povas helpi klarigi la Statuson de la tour operatoro. Ankaŭ en la kazo de hotelo bankroto, ĝi estas avantaĝo por havi pako feriado rezervita.
La tour operatoro estas devigata havi la mendita servo kaj taŭga anstataŭaĵo loĝejo.
Nur la Hotelo estis rezervita kaj jam pagita, ofte estas neniu vojo al esti Mono reen. En kontrasto al multaj aliaj areoj de la konsumanto-ekonomio kaj Enreta komerco, ne rajton de revoko ekzistas en la kazo de vizitoj en Generalo. Resume, estas farita al la konkludo de la kontrakto ambaŭ partioj por observi kun la submetata afero de kontrakto - tio estas, por pagi por la vojaĝo, kaj la konsentita vojaĝo. Ĉar de la konkludo de la kontrakto ĝis nuligo de la organizinto provokos kosto en la regulo, ekzemple, por organizaj elspezoj, aŭ rezervita hotelo ĉambroj. Sekve, la nuligo kotizo ĉe la komenco de la vojaĝo: La pli proksima de tiuj movoj estas bazita, en multaj kazoj, la pli alta de la kotizo. Ankaŭ la elspezoj jam provokita per la organizanto, la daŭro de la vojaĝo, aŭ la vojaĝo prezo ludos rolon.
